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   于2010年成立的中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )泉州實(shí)驗室暨中紡協(xié)檢驗（泉州）技術(shù)服務(wù)有限公司，在與福建企業(yè)“群狼”共舞的三五年時(shí)間內，從一株嫩芽開(kāi)始，奮力成長(cháng)，快速提升，短時(shí)間就蔭蔽福建省上千家紡織服裝企業(yè)，業(yè)績(jì)翻番突破千萬(wàn)元。成立至今還不到五周歲，但在競爭激烈的福建服裝市場(chǎng)，泉州實(shí)驗室已然煉就了一身好膽識、好眼光、好本事。 　　

　　5年前，這里還是一個(gè)實(shí)驗室的雛形，而經(jīng)過(guò)4次擴建、6次裝修后，這里已從最初的300多平方米，達到現在的2100多平方米?，F有人員也從最初的10余人增長(cháng)到80余人。實(shí)驗室還獲得了“國家紡織行業(yè)中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”、“福建省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”、“福建省科技型企業(yè)”、“泉州市紡織服裝檢測技術(shù)服務(wù)平臺”、“科技型中小企業(yè)創(chuàng )新基金”等榮譽(yù)，擁有發(fā)明專(zhuān)利1項，實(shí)用新型專(zhuān)利7項。 　　

　　在泉州實(shí)驗室總經(jīng)理王政眼里，除了位于泉州市石獅市靈秀鎮服裝城這一得天獨厚的優(yōu)勢外，一支先進(jìn)團結的檢測服務(wù)隊伍是基礎，增值服務(wù)則是泉州實(shí)驗室開(kāi)疆辟地最有效的一把鑰匙。 　　

拼根基 用技術(shù)抬高“屋頂” 　　

　　每一個(gè)成功故事的背后，都有著(zhù)非一般的艱辛付出，泉州實(shí)驗室的超常發(fā)展，更是凝聚著(zhù)太多檢測人員的心血與汗水。 　　

　　在實(shí)驗室建設之初，隨時(shí)需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員現場(chǎng)指導，為了加快進(jìn)度，泉州實(shí)驗室的領(lǐng)導及實(shí)驗室人員輪班值守，周末、節假日大家也早早地蹲守在工地。 　　

　　“前期我們僅用了6個(gè)月時(shí)間便通過(guò)了中國合格評定國家認可委員會(huì )（CNAS）的認證，之后又通過(guò)了國家計量認證（CMA）以及＝白名單管理體系認可實(shí)驗室等資質(zhì)。這期間雖艱苦，但大家都鉚足干勁兒。隨著(zhù)實(shí)驗室的逐步完善，中心配備了符合ISO國際標準一級大氣條件的高精度恒溫恒濕系統，構建了恒溫恒濕物理實(shí)驗室、化學(xué)分析實(shí)驗室、生態(tài)檢測實(shí)驗室等專(zhuān)業(yè)檢測實(shí)驗室?！蓖跽嬖V記者，今年，實(shí)驗室還加大投入力度根據國家最新出臺的GB 31701-2015《嬰幼兒及兒童紡織產(chǎn)品安全技術(shù)規范》，對新需要測試項目進(jìn)行了設備采購和新項目研發(fā)。 　　

　　“實(shí)驗室擁有國內外紡織服裝檢測儀器設備199臺/套，其中60%以上的設備都是進(jìn)口設備，值得一提的是，我們配備了取得相應資質(zhì)的優(yōu)秀設備管理人員，他們會(huì )對設備進(jìn)行日常維護及校準?！惫炯夹g(shù)副總監林風(fēng)喜對此頗為自豪，他告訴記者，除了日常的檢測服務(wù)，公司還與客戶(hù)一同開(kāi)發(fā)了新項目，如太極石項目，“公司與企業(yè)一同起草和申報了產(chǎn)品標準，去年年底該標準審核通過(guò)。在這期間為得到合理的數據范圍，我們做了大量實(shí)驗。此外，由于太極石屬于醫學(xué)材料，公司還找了福建中醫院等機構進(jìn)行合作開(kāi)發(fā)評估。我們還在方法研究、設備研發(fā)等項目上與香港理工大學(xué)、天津工業(yè)大學(xué)等機構一起進(jìn)行合作?！?　　

　　正是在技術(shù)上孜孜不倦的追求，為泉州實(shí)驗室日后的飛速發(fā)展打下了根基，積累了巨大的經(jīng)驗財富。 　

拼服務(wù) 為客戶(hù)創(chuàng )造感動(dòng) 　　

　　在與多位紡企負責人交流過(guò)程中，記者都感受到，他們除了對泉州實(shí)驗室檢測技術(shù)的認可，對其所提供的增值服務(wù)也頗為受用。 　　

　　談到服務(wù)方面，公司副總經(jīng)理張珍竹先給記者講了一個(gè)公司的自身優(yōu)勢，“公司設立在石獅市靈秀鎮的服裝城，位于大泉州產(chǎn)業(yè)集群地的中心位置，距離周邊工廠(chǎng)的車(chē)程僅半小時(shí)，到達附近品牌公司的車(chē)程也僅需一個(gè)小時(shí)左右，這為企業(yè)送檢提供了非常大的便利?！?　　

　　“公司承諾常規檢測3個(gè)工作日為客戶(hù)出具檢測報告，加急客戶(hù)則可縮短到2個(gè)工作日。2010年剛剛進(jìn)入周邊區域的時(shí)候，我所了解的檢測機構出報告4~5個(gè)工作日就已經(jīng)很快了，趕上雙休日7~8個(gè)工作日都有可能。初來(lái)的時(shí)候覺(jué)得3個(gè)工作日出報告很不現實(shí)，但是后來(lái)發(fā)現經(jīng)過(guò)努力是可以實(shí)現的。在我們的影響之下，周邊很多檢測機構現在也可以做到3個(gè)工作日出報告了?？梢哉f(shuō)，我們不僅給了客戶(hù)更好的體驗，還帶動(dòng)了周邊檢測機構共同提升檢測效率?！惫举|(zhì)量經(jīng)理李建妮如是說(shuō)，“另外，公司從2012年開(kāi)始施行每周7個(gè)工作日的輪休工作制度，大大加快了檢測速度，縮短了檢測周期，為周邊生產(chǎn)型企業(yè)提供更加快捷及時(shí)的檢測服務(wù)，這一做法在全國來(lái)說(shuō)都是屈指可數的?！?　　

　　“為了縮短報告周期，我們根據客戶(hù)進(jìn)行分組，以實(shí)現高效對接客戶(hù)。小組分為線(xiàn)上和線(xiàn)下，線(xiàn)上的客戶(hù)服務(wù)較為繁瑣，他們要求檢測速度更快，這一小組的人員在下班后通常使用手機掛QQ，做到以最快的速度回復客戶(hù)。線(xiàn)下則分為女裝、男裝、童裝等，小組會(huì )根據市場(chǎng)情況有針對性地進(jìn)行服務(wù)?！惫臼袌?chǎng)副總監林友忠補充道。 　　

　　此外，林風(fēng)喜表示，去年公司還新增加了為客戶(hù)調試設備的服務(wù)，幫企業(yè)解決設備數據不準的難題。 　　

　　張珍竹告訴記者，公司還會(huì )為企業(yè)提供技術(shù)沙龍、定制化培訓、標準宣貫、客戶(hù)周期性回訪(fǎng)、標準質(zhì)量會(huì )議等服務(wù)?！芭嘤柗矫嫖覀儠?huì )根據企業(yè)需求提供理論或現場(chǎng)實(shí)踐培訓?！?　　

　　“我們以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，每個(gè)細節都展示給客戶(hù)一個(gè)無(wú)限的想象空間，很多服務(wù)都讓客戶(hù)十分感動(dòng)?！蓖跽?dòng)地說(shuō)。 　　

拼人才 在質(zhì)量上下功夫 　　

　　“在離客戶(hù)最近的地方建立實(shí)驗室，也許對一些動(dòng)輒投資千萬(wàn)元的企業(yè)來(lái)說(shuō)并不難，但是實(shí)驗室建立后，是需要團隊和人才的，人才是生產(chǎn)要素中最活躍、最富有創(chuàng )造力的因素。即便有最先進(jìn)的技術(shù)設備、最完備的物質(zhì)資料，若沒(méi)有人才，所有的一切將毫無(wú)結果?！蓖跽硎?，公司在人才的挖掘及培養方面可謂是下足了功夫。 　　

　　“公司致力于培養、造就一支裝備齊全、人員充足、技術(shù)過(guò)硬、管理規范、業(yè)務(wù)精湛的檢測員隊伍，這是切實(shí)做檢測工作的重要條件。公司會(huì )對人才分為管理路線(xiàn)和技術(shù)路線(xiàn)兩種，從而進(jìn)行有針對性的引導?！绷诛L(fēng)喜告訴記者，公司制定了完善的新員工培訓計劃，對新錄用的員工實(shí)施培訓、現場(chǎng)以老帶新、多次實(shí)戰培訓后，方可獨立開(kāi)展檢測工作?！懊總€(gè)階段員工都要通過(guò)考核，四個(gè)階段全部通過(guò)大約需要半年時(shí)間?！?　　

　　“公司每年都會(huì )分期、分批對員工進(jìn)行檢測業(yè)務(wù)、檢測技能等專(zhuān)題培訓，并定期組織研討會(huì )，專(zhuān)題解決檢測中遇到的難題。公司還建立了一套快速響應、快速處理的應急機制，隨時(shí)處理客戶(hù)的加急申請和突發(fā)質(zhì)量問(wèn)題?！?　　

拼未來(lái) 打造一流技術(shù)中心 　　

　　《2015-2020年中國質(zhì)量檢驗檢測產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景與投資預測分析報告》指出，質(zhì)量檢驗檢測行業(yè)目前在中國處于成長(cháng)期，且其發(fā)展與社會(huì )發(fā)展及經(jīng)濟發(fā)展相關(guān)性較大，只要存在新業(yè)務(wù)，只要與質(zhì)量和品質(zhì)乃至健康相關(guān)，只要某產(chǎn)品開(kāi)始檢測，未來(lái)需求就不會(huì )間斷。而法律法規的頒布、國際貿易保護都能夠帶來(lái)檢測行業(yè)的需求。 　　

　　檢測行業(yè)前景一片光明。但如何在眾多檢測機構中脫穎而出，占有更多的市場(chǎng)，是每一個(gè)檢測機構關(guān)心的事情。 　　

　　那么未來(lái)，泉州實(shí)驗室是如何規劃的呢？對此，王政表示，根據中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )檢測中心的未來(lái)戰略規劃，泉州實(shí)驗室要為整個(gè)中心的技術(shù)引領(lǐng)戰略創(chuàng )造技術(shù)平臺保障，同時(shí)，還要沖擊國家重點(diǎn)實(shí)驗室或技術(shù)中心?！凹夹g(shù)中心主要是幫助整個(gè)集團培育人才，做好人才儲備和技術(shù)儲備，我們會(huì )及時(shí)為我們的網(wǎng)絡(luò )實(shí)驗室輸送培育好的人才和提供相應的技術(shù)支持，形成良性互動(dòng)?！彼f(shuō)。 　　

　　“福建現有一個(gè)實(shí)驗室、一個(gè)辦事處以及一個(gè)在建的實(shí)驗室，在建實(shí)驗室預計今年11月試運營(yíng)。原來(lái)的實(shí)驗室也在逐步擴大，并新增加了童裝、童鞋的檢測設備?！睆堈渲癖硎?，“檢測技術(shù)及人才是檢測中心的根本，而良好的服務(wù)則是能夠快速獲得客戶(hù)的認可并提升實(shí)驗室的業(yè)績(jì)。雖然有很多檢測機構也逐漸意識到服務(wù)的重要性并逐漸提升服務(wù)質(zhì)量，但這對我們來(lái)說(shuō)，既是一種壓力，也是一種動(dòng)力，迫使我們去尋求更好的服務(wù)理念和服務(wù)體驗?！?　　

　　在采訪(fǎng)中，張珍竹告訴記者，泉州實(shí)驗室員工的平均年齡僅為28歲，他們團結向上，拼搏進(jìn)取，每天都堅守在自己的崗位上，揮灑著(zhù)年輕的汗水，只為交出滿(mǎn)意的檢測報告。他們年輕的身影折射出奮斗的青春，用奉獻和奮斗推動(dòng)了公司事業(yè)不斷開(kāi)創(chuàng )新的輝煌！