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　　2003年8月紡織工業(yè)（南方）面料檢測中心成立；

　　2004年5月中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )首個(gè)產(chǎn)業(yè)升級示范區在西樵啟動(dòng)；

　　2004年12月獲中國合格評定國家認可委員會(huì )(CNAS)認可；

　　2008年10月更名為“紡織工業(yè)（南方）檢測中心”；

　　2011年3月被工業(yè)和信息化部評為首批“國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”；

　　2012年9月獲中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )“白名單檢測實(shí)驗室資質(zhì)證書(shū)”??

　　南方檢測中心一路走來(lái)成績(jì)斐然，經(jīng)得起歷史的推敲，其過(guò)程卻也充滿(mǎn)荊棘與機緣。

　　2002年11月，時(shí)任中央政治局委員、廣東省委書(shū)記的張德江提出，要對廣東省包括紡織工業(yè)在內的九大支柱產(chǎn)業(yè)競爭力進(jìn)行全面深入調研。在中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )調研組在廣東調研期間，張德江會(huì )見(jiàn)了中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )原會(huì )長(cháng)杜鈺洲，并希望協(xié)會(huì )集中力量對廣東紡織工業(yè)進(jìn)行會(huì )診。

　　由此，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )便開(kāi)始了這一輪的“南征”。

　　杜鈺洲親率一支小分隊來(lái)到佛山南海區的西樵鎮，這座面積170多平方公里的小鎮是紡織之鄉、中國面料名鎮，但進(jìn)入21世紀后，伴隨著(zhù)愈加激烈的市場(chǎng)競爭，西樵鎮的紡織工業(yè)一時(shí)間迷失了方向，徘徊在探索新路的十字路口。杜鈺洲經(jīng)過(guò)調研，建議地方政府在西樵鎮建立一家面料檢測中心，而這也正與西樵鎮政府的想法一致，因此一拍即合。

　　沒(méi)多久，在中國紡織信息中心、南海區人民政府和西樵鎮人民政府等多方努力下，紡織工業(yè)（南方）檢測中心成功建立，也就是從這時(shí)開(kāi)始，其為地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展打開(kāi)了保駕護航的大門(mén)。

　　“我們隸屬于行業(yè)協(xié)會(huì )，所以更多的是站在行業(yè)發(fā)展的角度，做好整個(gè)供應鏈的提升工作，這是我們的生存之本；也正是因此，我們將實(shí)驗室建到了紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群地，想時(shí)時(shí)處處地服務(wù)于行業(yè)、企業(yè)?！笨偨?jīng)理王政對南方檢測中心的解讀中，流露著(zhù)濃濃的情感，對服務(wù)二字的體會(huì )也格外深刻。

　　從中記者體會(huì )到，正是懷揣著(zhù)“服務(wù)至上”的信念，才讓南方檢測中心在十三年后的今天收獲累累碩果。

量變到質(zhì)變的飛躍

　　對于南方檢測中心穩健而快速的發(fā)展，大家有目共睹。廣東西樵輕紡城管理委員會(huì )主任鐘成宗更是感觸深刻，他說(shuō)：“南方檢測中心的落戶(hù)對當地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了重要的引領(lǐng)作用，近幾年，其優(yōu)勢盡展、快速前進(jìn)，對當地產(chǎn)業(yè)集群及檢測中心自身的轉型升級發(fā)展都有著(zhù)重大促進(jìn)作用?！?

　　在采訪(fǎng)中，南方檢測中心副總經(jīng)理王靜還向記者講起了這樣一件事：2014年，國家質(zhì)量監督總局組織檢測監督抽查，當時(shí)南方檢測中心仿佛中了“頭彩”，7月份的省內抽查、8月份的國家抽查都被抽中。但抽查的結果令人欣慰，兩次抽檢后，相關(guān)部門(mén)都給予了南方檢測中心極大的肯定，而后，還吸引了河南省纖維檢驗局領(lǐng)導的率隊參觀(guān)。

　　王靜感言：“抽檢都是隨機的，誰(shuí)都無(wú)法預知和準備，而兩次抽檢的順利通過(guò)，讓我們感覺(jué)平日的努力沒(méi)有白費，我們的基礎工作還很扎實(shí)，這也增強了我們的信心?！?

　　回顧南方檢測中心的歷程，其實(shí)走過(guò)的路并不平坦。與南方檢測中心一直有業(yè)務(wù)往來(lái)的江蘇笛莎公主文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)有限公司生產(chǎn)總監晏秀梅對此感觸頗深，她說(shuō)：“南方檢測中心發(fā)展很快，剛開(kāi)始接觸時(shí)，他們人員較少、服務(wù)檢查項目也沒(méi)有現在多，但一兩年之后，它們檢測項目越來(lái)越多，服務(wù)越來(lái)越廣?！?

　　2009年，應該算是南方檢測中心發(fā)展的一道分水嶺，從那時(shí)開(kāi)始至今，其業(yè)務(wù)量年增長(cháng)率平均達到15%，企業(yè)客戶(hù)增加500多個(gè)，實(shí)現了階段性發(fā)展。

　　對此，王政強調：“我們之所以能實(shí)現從量變到質(zhì)變的飛躍，根本上還是得益于之前的默默積累。多年來(lái)我們一直堅守品牌、服務(wù)等信念，這種執著(zhù)讓我們取得了這樣的成果?！?

過(guò)硬技術(shù)顯實(shí)力

　　該檢測中心企業(yè)客服總監任敏在接受《紡織服裝周刊》記者采訪(fǎng)時(shí)介紹，經(jīng)調查，近三年來(lái)客戶(hù)對南方檢測中心的客服滿(mǎn)意度都在90%以上，而去年的滿(mǎn)意度更是達到了99%。

　　南方檢測中心的高質(zhì)量服務(wù)也得到了佛山市南海區西樵鎮鎮委委員麥志成的認可，他表示：“南方檢測中心已成為佛山市及周邊著(zhù)名的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺，受到了廣大企業(yè)和各級部門(mén)的認可與贊許，該平臺對于改善產(chǎn)品結構有著(zhù)巨大的影響和促進(jìn)作用，推動(dòng)了行業(yè)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級，被行業(yè)譽(yù)為‘產(chǎn)業(yè)醫院和企業(yè)的助推器’?！边@樣的成績(jì)也在客戶(hù)那里得到了印證。

　　廣州蒙爾特應用復合材料有限公司品質(zhì)管控部經(jīng)理樊玉兵表示：“我們與南方檢測中心合作已有近五年時(shí)間，南方檢測中心的檢測質(zhì)量一直都很好，檢測過(guò)的產(chǎn)品沒(méi)有被投訴現象?！狈鹕绞形魑榉椨邢薰酒焚|(zhì)管控部總監盧文姬也表示：“我們做電商業(yè)務(wù)，質(zhì)量很重要，但過(guò)關(guān)很麻煩，我們在南方檢測過(guò)的產(chǎn)品都能過(guò)關(guān)，沒(méi)有被投訴現象?！?

　　南方檢測中心的有口皆碑來(lái)自于其自身的努力，其企業(yè)技術(shù)總監何惠燕就向記者介紹稱(chēng)，南方檢測中心的業(yè)務(wù)范圍以紡織品檢測為主，近兩年還拓展了羽毛羽絨及皮革的部分測試?！拔覀兊募夹g(shù)發(fā)展都比較平穩，檢測技術(shù)已得到了客戶(hù)的充分認可?！彼f(shuō)道。

　　除去質(zhì)量，檢測周期也是業(yè)務(wù)過(guò)硬的又一體現。據了解，南方檢測中心一直保持3個(gè)工作日內完成檢測的周期，而在客戶(hù)加急情況下，還會(huì )通過(guò)加班加點(diǎn)短時(shí)間內完成任務(wù)。

　　“這不單單展現了我們高效、過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)，更重要的是，這是誠信精神的體現?！焙位菅嗾f(shuō)。

“增值服務(wù)”贏(yíng)喝彩

　　南方檢測中心的項目范圍越來(lái)越廣，在拓展企業(yè)規模的同時(shí)，他們還為客戶(hù)準備了更多的“增值服務(wù)”。王政強調：“依托西樵產(chǎn)業(yè)集群，我們一直堅持先服務(wù)好當地企業(yè)，而后一起攜手成長(cháng)的原則，對于當地企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量把控與提升，我們有責任做出貢獻?！?

　　在最基礎、本質(zhì)的檢測服務(wù)方面，企業(yè)質(zhì)量總監張志榮表示，客戶(hù)是多樣性的，不是所有客戶(hù)都了解檢測，但客戶(hù)最多的要求是“你檢測一下這個(gè)產(chǎn)品合不合格”、“能不能達到國家標準”，這就需要檢測人員根據產(chǎn)品特性，幫助客戶(hù)分析采用什么標準最合適，根據檢測的結果結合國家標準來(lái)判斷產(chǎn)品是否達標。

　　除去分析幫助，南方檢測中心還為企業(yè)提供咨詢(xún)講解服務(wù)，在新標準出臺后第一時(shí)間傳達給客戶(hù)。

　　“對于新頒布的國家標準，我們會(huì )集整個(gè)集團的力量第一時(shí)間拿到新標準進(jìn)行分析，并將相關(guān)問(wèn)題在集團的技術(shù)群和質(zhì)量群中進(jìn)行討論，得到一致通過(guò)?！睆堉緲s說(shuō)，“同時(shí)會(huì )及時(shí)制作宣傳資料，在集團的微信公眾號進(jìn)行發(fā)布，還組織對客戶(hù)進(jìn)行宣講，讓客戶(hù)盡早了解新標準的要求?！?

　　從中受益的晏秀梅對記者表示：“南方檢測中心提供了非常好的‘增值服務(wù)’，新標準到來(lái)時(shí)會(huì )給我們講解很多新東西，這一點(diǎn)很好，避免了很多麻煩。平時(shí)還會(huì )給我們免費培訓，讓我們聽(tīng)講座，每次咨詢(xún)更是有問(wèn)必答?！?

　　廣州杰光服飾有限公司產(chǎn)品總監張瑜也表示：“希望檢測中心的培訓窗口更廣，培訓更密集，我們一起成長(cháng)的進(jìn)步空間很大?！?

　　據了解，客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)成功率比較高的是品牌客戶(hù)供應商，他們通過(guò)各類(lèi)培訓、品牌和供應商的對接活動(dòng)、技術(shù)指導等手段吸引客戶(hù)。王靜解析：“‘增值服務(wù)’的目的是實(shí)現雙贏(yíng)，我們想盈利但不能只考慮我們自己，我們通常會(huì )站在客戶(hù)角度思考，檢測是為了企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，整體質(zhì)量環(huán)境越好，我們的發(fā)展也會(huì )越好?！?

拓寬業(yè)務(wù)接軌潮流

　　在經(jīng)濟社會(huì )迅速發(fā)展之下，業(yè)務(wù)多元成為檢測機構的發(fā)展趨勢。南方檢測中心和電商平臺一直有合作，幫助電商平臺梳理質(zhì)量問(wèn)題，連年成為阿里巴巴“金牌淘拍檔”的兩家檢測中心之一。

　　據介紹，在電商的開(kāi)發(fā)與維護工作方面，南方檢測中心與淘寶、京東、1號店、唯品會(huì )、拍拍等建立合作關(guān)系，不斷通過(guò)客戶(hù)反饋建議提高服務(wù)水平和質(zhì)量，電商業(yè)務(wù)呈明顯的上升趨勢。

　　作為南方檢測中心的紡織電商客戶(hù)，盧文姬說(shuō)：“參與電商活動(dòng)的產(chǎn)品都必須送檢，去年我們沒(méi)有經(jīng)驗，參加活動(dòng)前臨時(shí)送檢，感謝南方檢測中心加班加點(diǎn)幫助我們完成，今年我們都提前送檢，不再那么被動(dòng)?！?

　　而在記者采訪(fǎng)時(shí)，廣州市格風(fēng)服飾有限公司剛剛與南方檢測中心達成合作，但其合作并非檢測，而是培訓業(yè)務(wù)。張瑜介紹，新標準的解讀，國家抽查結果的分享，專(zhuān)業(yè)疑問(wèn)解答，標準運用指導等，都是他們合作的內容。

　　市場(chǎng)總監蒲毅說(shuō)：“講座和培訓是加強檢測中心與企業(yè)相互了解的有效橋梁和渠道，品牌樹(shù)立效果良好。隨著(zhù)廣東企業(yè)標準意識提升，大型的培訓已不能滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化要求，現在南方檢測中心將更多小規模培訓帶進(jìn)了企業(yè)內部?！?

檢測市場(chǎng)空間巨大

　　蒲毅認為，企業(yè)對產(chǎn)品品質(zhì)、質(zhì)量控制的意識都在加強，所以未來(lái)的檢測市場(chǎng)空間巨大。他表示：“隨著(zhù)國家對服裝產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)注及消費者對產(chǎn)品安全的關(guān)注，我對檢測市場(chǎng)前景充滿(mǎn)希望?！?

　　與其產(chǎn)生共鳴的還有晏秀梅，她坦言，如果沒(méi)有檢測標準，企業(yè)就沒(méi)法控制前道的供應商，售后有問(wèn)題也會(huì )更麻煩，尤其童裝產(chǎn)品，有嚴格的安全要求，所以檢測能發(fā)揮促進(jìn)作用。

　　張瑜也表示，大家對檢測越來(lái)越重視，企業(yè)送檢的頻率就是一種體現。他稱(chēng)，幾年前做檢測，更多的是為了迎合國家對質(zhì)量上的要求，比如致癌物質(zhì)等。而現如今，企業(yè)做檢測則是在真正自覺(jué)地追求更高品質(zhì)。

　　企業(yè)的變化帶動(dòng)了行業(yè)發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)意識到質(zhì)量的重要性，他們愿意去了解國家對紡織產(chǎn)品的質(zhì)量要求，同時(shí)也主動(dòng)參與到提升質(zhì)量的工作中去。實(shí)際上，幫助企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的提升，也是對企業(yè)品牌的提升。檢測中心和企業(yè)之間是合作伙伴，大家是互利互贏(yíng)的關(guān)系。

　　“在如今多元化發(fā)展環(huán)境之下，質(zhì)量與品牌的優(yōu)勢有著(zhù)不可忽視的影響力，南方檢測中心對于地方企業(yè)的服務(wù)，對企業(yè)及產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展產(chǎn)生了明顯的提升作用，未來(lái)，檢測會(huì )越來(lái)越重要，今后，我們依然會(huì )與檢測中心攜手共進(jìn)，共同為地方產(chǎn)業(yè)保駕護航?！丙溨境烧f(shuō)。

　　在新常態(tài)的內部社會(huì )環(huán)境及競爭激烈的外部環(huán)境下，南方檢測中心感受到了巨大壓力，但又充滿(mǎn)信心。王政表示：“我們在技術(shù)能力、管理方面都有很大的提升空間，我們會(huì )向國內外優(yōu)秀機構學(xué)習，努力成為廣東省具備權威影響力、技術(shù)一流的檢測機構?！?