近期，記者觀(guān)察發(fā)現，以往布局在商場(chǎng)二層的少女裝，如今基本都被分布在商場(chǎng)的五層或六層。這對原本競爭就很激烈的少女裝品牌來(lái)說(shuō)，無(wú)疑會(huì )對產(chǎn)品銷(xiāo)量產(chǎn)生不小的影響。原因很簡(jiǎn)單，商場(chǎng)布局中存在這樣的一種關(guān)系：一層租金最貴、人氣最高，相應地，樓層越高人氣越低、租金越便宜。
而現在，將少女裝品牌分布于五層是比較常見(jiàn)的，以至于千元以下定位的ONLY、VERO MODA、La Chapelle以及Ochirly等品牌幾乎陷入了白熱化的“搶客”大戰之中。
記者在一番走訪(fǎng)后也發(fā)現，ONLY、VERO MODA女裝似乎放下了姿態(tài)，對消費者的態(tài)度也發(fā)生了轉變。導購們紛紛表示，即使不購買(mǎi)任何商品，消費者也可以辦理會(huì )員卡。這與之前“必須消費千元以上才可辦理”的態(tài)度大相徑庭；La Chapelle店內態(tài)度與綾致旗下女裝一致，積極鼓勵消費者辦理會(huì )員卡，并宣傳公司的無(wú)卡化環(huán)保主張；而在Ochirly店內，從消費者一進(jìn)店，導購就一直鼓勵消費者關(guān)注品牌微信。
這樣的轉變當然是極好的，讓消費者能夠在購物過(guò)程中享受更多服務(wù)，而這也引發(fā)出品牌之間的強烈競爭。消費者唐小姐就表示，在王府井商圈消費時(shí)，ONLY和La Chapelle的導購擺出互相攻擊的架勢，實(shí)在讓人招架不住。最后不得不放棄二者轉投Ochirly的懷抱。雖然，后者價(jià)格略高，但更精細的工藝和自然親近的服務(wù)讓她感覺(jué)更舒服。
商品與服務(wù)是零售不可忽略的兩點(diǎn)，因為一個(gè)關(guān)乎品質(zhì)，一個(gè)強調消費體驗。服裝品牌的競爭絕不僅是放低姿態(tài)那么簡(jiǎn)單。畢竟，在如今這個(gè)產(chǎn)品可復制的時(shí)代，靠產(chǎn)品、靠打折、靠店員過(guò)分熱情地招呼，都抵不過(guò)消費者的內心感受——“我樂(lè )意”。
