| 服裝業(yè)+微信再升級！ |
微信發(fā)布服飾行業(yè)指數和解決方案 本刊記者_徐長(cháng)杰 文/攝
服裝企業(yè)可以通過(guò)微信公眾號、小程序、“支付+會(huì )員”、企業(yè)微信等微信綜合能力，進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì )員導入、用戶(hù)畫(huà)像分析、品牌線(xiàn)上傳播、員工管理培訓和線(xiàn)上電商銷(xiāo)售，也能讓開(kāi)店、巡店、培訓在一部手機里搞定。日前，微信團隊在廣州舉行服飾行業(yè)解決方案發(fā)布會(huì )，牽手服裝產(chǎn)業(yè)，此舉被視為微信探索產(chǎn)業(yè)合作的重要舉措。 6月30日，由微信團隊主辦，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )流通分會(huì )支持的“微信服飾行業(yè)解決方案發(fā)布會(huì )”在廣州舉辦。會(huì )議發(fā)布了微信服飾行業(yè)指數，綜合加權后，微信服飾行業(yè)指數為7.3。 記者了解到，該指數由產(chǎn)品指數、運營(yíng)指數和滲透指數三部分構成。指數表明，服飾行業(yè)充分利用了微信公眾號提升品牌運營(yíng)和傳播，微信支付的滲透率也加速提升，但服務(wù)用戶(hù)的能力仍有提升空間。 中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )流通分會(huì )副會(huì )長(cháng)朱國學(xué)，中國服裝協(xié)會(huì )專(zhuān)職副會(huì )長(cháng)周一奇，微信行業(yè)合作部總經(jīng)理卓越強以及小程序、公眾號、微信卡包、微信支付、企業(yè)微信等微信團隊相關(guān)負責人、紡織服裝企業(yè)、媒體代表等300余人出席了本次發(fā)布會(huì )。 卓越強在致辭中表示，在2016年“互聯(lián)網(wǎng)+”提出以后，微信團隊就逐漸加大了與各行業(yè)的合作融合力度，而服飾行業(yè)對微信的期望也非常高，微信行業(yè)合作部則是希望把微信的整體能力進(jìn)行打包，開(kāi)放給各個(gè)行業(yè)。他坦言，服飾行業(yè)位居衣食住行的首位，微信團隊非常重視這個(gè)有著(zhù)深厚歷史積淀、又非常時(shí)尚的行業(yè)，也希望能在這一領(lǐng)域與服飾企業(yè)迸發(fā)出更多火花。 “特別是年輕一代的服裝企業(yè)家，他們非常注重創(chuàng )新、注重社交產(chǎn)品在工作中的運用?！彼硎?，而微信一直以來(lái)都是希望“讓用戶(hù)變得更好”，是讓用戶(hù)發(fā)起，而不是牽引用戶(hù)，“期待微信和更多的服飾企業(yè)能夠緊密合作，幫助服飾企業(yè)更加貼近用戶(hù)的價(jià)值，實(shí)現用戶(hù)、服飾行業(yè)、微信的多贏(yíng)?！彼f(shuō)。 周一奇則在致辭中表示，服裝行業(yè)與微信的這種跨界合作，既讓他感到好奇，又非常期待?！白鳛樾袠I(yè)，我們希望能了解和掌握微信先進(jìn)信息技術(shù)對產(chǎn)業(yè)的影響，行業(yè)企業(yè)也需要在關(guān)注的過(guò)程中逐步地融入其中?！彼硎?，特別是在消費升級的大背景下，行業(yè)在倒逼中轉型，“‘十三五’是行業(yè)進(jìn)入深度調整期的重要階段，行業(yè)正在尋求新的突破點(diǎn)，而突破來(lái)自于兩個(gè)方面，一方面是縱深看行業(yè)的不足，而另一方面就是跨界融合，向外尋求力量的支撐，要‘賦予產(chǎn)業(yè)能量’?！敝芤黄嬲J為，服裝與微信的跨界，將為產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的、更大的能量。
微信服飾行業(yè)指數發(fā)布 數據打通是核心短板 “微信行業(yè)指數是一個(gè)數據指標。我們希望這個(gè)指數能從宏觀(guān)層面反映一個(gè)行業(yè)對微信能力的運用情況以及該行業(yè)本身與微信的結合能力?！蔽⑿艌F隊表示。 在已披露的微信服飾行業(yè)大數據中，能看出微信支付正加速滲透。2017年第一季度，服飾行業(yè)線(xiàn)下使用微信支付的消費同比增長(cháng)3.34倍。 微信公眾號成為服飾行業(yè)連接用戶(hù)的重要渠道，品牌類(lèi)公眾號表現搶眼。目前服飾類(lèi)微信公眾號數量為99.2萬(wàn)，覆蓋用戶(hù)4.5億，其中優(yōu)質(zhì)服飾公眾號覆蓋了近三成用戶(hù)。 數據顯示，優(yōu)質(zhì)品牌類(lèi)服飾企業(yè)均開(kāi)通了會(huì )員管理、線(xiàn)上商城、門(mén)店導航和客服四類(lèi)服務(wù)，致力于通過(guò)便捷的消費體驗和定制化服務(wù)打造核心競爭力。但在微信能力的深度運用和服務(wù)滲透上，仍有所欠缺。 “目前，不少品牌利用微信公眾號吸引了很多用戶(hù)，微信支付接入數據也很可觀(guān)，但會(huì )員運營(yíng)、數據打通等方面有待提高。我們基于服飾行業(yè)運用微信能力的情況加權得出了7.3的綜合指數，”微信團隊表示，“不同服務(wù)場(chǎng)景間的數據互通是服飾行業(yè)的核心短板?！?/font>
微信+服飾行業(yè)解決方案 助力企業(yè)智慧升級 按照微信團隊的設想，某個(gè)行業(yè)的微信行業(yè)指數越高，應該越能在各個(gè)場(chǎng)景下充分利用微信能力，并通過(guò)有效運營(yíng)，在品牌影響、用戶(hù)滲透等方面達到更理想的狀態(tài)。 根據觀(guān)察，服飾行業(yè)存在會(huì )員線(xiàn)上、線(xiàn)下數據不通，線(xiàn)上商城流程長(cháng)，活躍/轉化低，線(xiàn)下門(mén)店員工、庫存、資金管理不及時(shí)等諸多痛點(diǎn)。 據此，微信團隊發(fā)布了“微信+服飾行業(yè)解決方案”，服飾行業(yè)可以通過(guò)微信公眾號、小程序、“支付+會(huì )員”、企業(yè)微信等微信綜合能力，進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì )員導入、用戶(hù)畫(huà)像分析、品牌線(xiàn)上傳播、員工管理培訓和線(xiàn)上電商銷(xiāo)售，幫助企業(yè)打通獲客、轉化、留存、復購等不同訴求的服務(wù)數據，也能讓開(kāi)店、巡店、培訓在一部手機里搞定。 在活動(dòng)現場(chǎng)，服飾行業(yè)的標桿案例展示了他們運用微信各種能力獲得的成效： 利用企業(yè)微信的溝通中心、通知中心和審批中心三大模塊，快尚品牌（URBAN）整合了散落在各處的項目溝通群組，也完成了企業(yè)核心業(yè)務(wù)和辦公業(yè)務(wù)平臺的整合。 潮流前線(xiàn)運用微信支付的“支付即會(huì )員”能力，首先將會(huì )員辦卡時(shí)間縮短到10秒。并從支付開(kāi)始兌現權益，分步驟提升會(huì )員的活躍度，增加會(huì )員到店、提升銷(xiāo)售轉化和客單價(jià)。 美麗說(shuō)打通從逛到買(mǎi)的內容電商之路，利用公眾號搭載豐富商品展示，在消息模版中添加小程序入口，15個(gè)用戶(hù)群的裂變式營(yíng)銷(xiāo)，1個(gè)月里累計用戶(hù)數增長(cháng)超過(guò)15倍，日均活躍用戶(hù)數增長(cháng)超過(guò)50倍，日均成交總額增長(cháng)超過(guò)5倍。 影兒時(shí)尚集團的微信商城，則組合式用了微信平臺的能力。帶參數的二維碼讓新會(huì )員加入口口傳播的共享推薦，微信卡包與會(huì )員卡數據同步，精準的優(yōu)惠券運營(yíng)，不斷迭代會(huì )員標簽。2016年下半年以來(lái)，影兒時(shí)尚集團的微信商城銷(xiāo)售額實(shí)現了倍數級的增長(cháng)。 近年來(lái)，服飾行業(yè)的零售規模呈整體上升趨勢。微信團隊希望通過(guò)大數據挖掘，深挖行業(yè)痛點(diǎn)以及目前急待提升的問(wèn)題，“對癥下藥”地提供適用多種場(chǎng)景的完整解決方案，最終推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的智慧升級。 |
| 《紡織服裝周刊》版權及免責聲明： 1、凡本網(wǎng)注明“來(lái)源：紡織服裝周刊”的所有作品，版權均屬于紡織服裝周刊，未經(jīng)本網(wǎng)授權，任何單位及個(gè)人不得轉載、摘編或以其他方式使用上述作品。已經(jīng)獲得本網(wǎng)授權使用作品的，應在授權范圍內使用，并注明“來(lái)源：紡織服裝周刊”。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責任。   2、如因作品內容、版權和其它問(wèn)題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請在30日內進(jìn)行。有關(guān)作品版權事宜請聯(lián)系：010-85872143 |
| 相關(guān)文章 |
 |
||
|
