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　　本刊記者-李江敏

　　2017年服裝行業(yè)故事很多，現在進(jìn)入了高速發(fā)展的一年，2018年服裝行業(yè)十大轉折趨勢，把握好了才能勝出。 

　　新興細分行業(yè)成熱點(diǎn) 

　　競爭激烈的市場(chǎng)行情下，細分市場(chǎng)已成必然。服飾零售正處于前所未有的瓶頸期，企業(yè)要發(fā)展已不是一刀切統一流水線(xiàn)的簡(jiǎn)單操作。 

　　“跑步經(jīng)濟”帶來(lái)了運動(dòng)品牌的業(yè)績(jì)增長(cháng)，也許，一次說(shuō)走就走的旅行還是有點(diǎn)勉強，但是一場(chǎng)說(shuō)跑就跑的運動(dòng)，只要邁開(kāi)腿就行，看似只要有雙鞋就能出發(fā)了，可一旦認真跑起來(lái)就會(huì )發(fā)現，這個(gè)所謂零門(mén)檻運動(dòng)完全就是個(gè)“陷阱”。一名普通跑者從鞋子到服裝的裝備，諸如速干衣、運動(dòng)短褲、跑鞋、導汗帶等等，都要幾千元起，這些還只是日常必備，若是跑全程馬拉松，還得配上遮陽(yáng)帽、護目鏡、壓縮褲、提速跑鞋、運動(dòng)腰帶等專(zhuān)業(yè)裝備，而這些已價(jià)值萬(wàn)元，還沒(méi)算運動(dòng)飲料和高能零食等費用。 

　　隨著(zhù)“二孩”政策落地和“80后”父母成為童裝消費主體，伴隨著(zhù)消費升級，我國童裝市場(chǎng)正在步入高速發(fā)展期。對此，業(yè)內預測到2020年我國童裝市場(chǎng)規模將突破2800億元。不過(guò)這些向好數據也提醒著(zhù)童裝企業(yè)，當前市場(chǎng)和消費趨勢正發(fā)生變化，我國未來(lái)將擁有2億中產(chǎn)消費者，他們對于產(chǎn)品、服務(wù)，以及購物體驗和消費方式都提出了更高的要求。這就是細分化下版塊的崛起與發(fā)展，這就是機遇！ 

　　線(xiàn)上線(xiàn)下變得越來(lái)越無(wú)縫銜接 

　　未來(lái)服裝行業(yè)沒(méi)有線(xiàn)上線(xiàn)下之分，只有品牌和體驗之分！就連馬云也表示，純電商的時(shí)代已經(jīng)結束了，未來(lái)是考驗線(xiàn)上線(xiàn)下一起整合資源的時(shí)代，這就是沒(méi)有線(xiàn)上線(xiàn)下之分的新零售時(shí)代。 

　　YOHO!STORE(一期)作為全球首個(gè)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化潮流中心，于2017年10月在南京揭開(kāi)帷幕。據悉，YOHO!STORE線(xiàn)下店以 “LIVE IN,STAY COOL”為主旨，希望通過(guò)智能技術(shù)，整合多元內容，構建多樣的體驗場(chǎng)景，高效地為消費者提供優(yōu)質(zhì)的新零售服務(wù)。

　　由YOHO!集團自主研發(fā)的線(xiàn)上線(xiàn)下的一體化試衣銷(xiāo)售系統，以科技+人本主義為原則，除了最基本的會(huì )員積分、福利、折扣等實(shí)現線(xiàn)上與線(xiàn)下同步外，系統更重要的功能在于讓公眾實(shí)現更便利的服務(wù)，也讓管理團隊更好的掌握數據并提升用戶(hù)體驗。

　　此外，YOHO!STORE店內的貨品價(jià)格和庫存與有貨線(xiàn)上(YOHOBUY.COM)保持著(zhù)同步更新，如果消費者想體驗全自助下單，那使用有貨APP即可自行選購，根據當日的逛街需求，可以選擇當場(chǎng)提貨或配送到家。

　　互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)新一輪的變革，它使社會(huì )發(fā)生了天翻地覆的變化，也改變了人們原有的單一的消費模式。這是一種從“產(chǎn)品思維”到“用戶(hù)思維”的轉變，站在顧客的立場(chǎng)思考問(wèn)題，以顧客為導向，提供顧客想要的產(chǎn)品。它是一場(chǎng)機遇同時(shí)也是一場(chǎng)挑戰！

　　消費人群年輕化個(gè)性化愈加明顯 

　　中國已經(jīng)逐漸成為全球最大的服裝消費市場(chǎng)之一，而以90后、00后為代表的新中產(chǎn)，正成為時(shí)代的消費主力，吃飽穿暖已不是這代消費者的消費需求。 

　　以海瀾之家為首的國產(chǎn)鞋服品牌紛紛向年輕消費者靠攏，LV、Chanel、GUCCI等奢侈品牌也在2017年向流量低頭，更換中國千禧一代熱愛(ài)追捧的代言人。 

　　90后這代人群，他們擁有獨立自我、個(gè)性張揚的特征，敢于接受新事物，對潮流資訊擁有自己的獨特的看法。對造型和定價(jià)，甚至整個(gè)服裝采購鏈的運行速度都已經(jīng)產(chǎn)生了越來(lái)越大的影響。 

　　比如2017年《中國有嘻哈》的走紅進(jìn)一步掀起的全國嘻哈熱潮，也把嘻哈文化、街頭文化延伸出去的街頭服飾抬到了風(fēng)口，也催生了國內估值3000億的嘻哈周邊潮流生意。 

　　如上這一切都為服裝企業(yè)的品牌重塑、新生提供了良好的機遇。品牌應更重視數據分析以追蹤消費者喜好，對自己的設計做出調整，增加個(gè)性化體驗。 

　　新的消費形態(tài)正在逐漸形成 

　　服裝業(yè)從商品時(shí)代，回歸產(chǎn)品時(shí)代。商品性?xún)r(jià)比將進(jìn)入一個(gè)極致的時(shí)代。消費者不再為過(guò)多的溢價(jià)買(mǎi)單，更愿意為愛(ài)好和興趣買(mǎi)單。 

　　如果當價(jià)格不再是決定購買(mǎi)與否的首要標準，即消費者越來(lái)越理性，也代表著(zhù)消費升級已經(jīng)在發(fā)生。 

　　生存型消費需求轉變?yōu)楦纳菩托枨?，物質(zhì)型消費向服務(wù)型消費轉變，新的消費形態(tài)也悄然形成。 

　　服裝行業(yè)渠道變革，集合店興起 

　　近幾年品牌集合店也逐步進(jìn)入到中國市場(chǎng)，最為中國內地顧客熟知的當屬連卡佛集團和香港IT集團。之所以吸引人，首要的原因就是顧客來(lái)到這里可以買(mǎi)到世界各地的品牌，不管是一線(xiàn)大牌還是小眾品牌，在這里應有盡有。在剛進(jìn)入中國市場(chǎng)之時(shí)，由于水土不服，兩家的業(yè)績(jì)均不樂(lè )觀(guān)。隨著(zhù)人們消費理念的轉變以及消費回流現象的出現，在這些擁有眾多大牌的店里，它們又重獲新生。 

　　在新零售時(shí)代下，消費由物質(zhì)需求走向精神需求。品牌集合店具有多種品牌匯集，為顧客提供多種風(fēng)格多種場(chǎng)合的選擇，能夠滿(mǎn)足不同顧客的各種不同需求。與單一品牌的店相比，在品牌集合店，顧客可以有更多選擇的空間，應該說(shuō)品牌集合店的商品是相對多元化的。由此可見(jiàn)，未來(lái)1-2年，集合店絕對是購物中心招商關(guān)注重點(diǎn)。 

　　服裝自媒體時(shí)代興起 

　　由于90后和00后組成的潮流人群更加聚焦，且00后天生就是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，對網(wǎng)絡(luò )有著(zhù)很高的依賴(lài)性。依靠紙媒、電梯樓宇廣告等傳統媒介渠道已不足以引起他們的關(guān)注。相反，快速興起的社交網(wǎng)絡(luò )是品牌垂直攻略年輕受眾的最有效途徑。 

　　許多消費者會(huì )選擇聽(tīng)從高影響力的某些KOL的建議，比如微博大V、明星、網(wǎng)紅這些人的意見(jiàn)對他們來(lái)說(shuō)可能比傳統的公司廣告更真實(shí)。 

　　阿里巴巴發(fā)布的2017《網(wǎng)紅消費影響力指數綜合排名》 

　　而對于服裝行業(yè)，品牌或者終端店鋪其實(shí)都可以成為自媒體，打造你的朋友圈，與顧客進(jìn)行多方位的互動(dòng)，形成顧客的忠誠度。 

　　如今獲得更好的服務(wù)和情感上得到滿(mǎn)足才是90后、00后更為看重的。也就是服裝廣告必須從廣而告之向售而悅之轉變，用心討好顧客會(huì )成為關(guān)鍵點(diǎn)。 

　　服裝行業(yè)粉絲經(jīng)濟崛起 

　　據江南布衣方面表示，受益于消費升級，追求生活品位的人群快速增長(cháng)，消費者對個(gè)性化和時(shí)尚產(chǎn)品的需求不斷提升，越來(lái)越尋求能彰顯個(gè)性的產(chǎn)品，因此設計師品牌所處的細分化市場(chǎng)潛力巨大。

　　根據2017年財報，江南布衣?lián)碛袝?huì )員賬戶(hù)超200萬(wàn)個(gè)，活躍會(huì )員賬戶(hù)數目超26萬(wàn)個(gè)，較上年同期增長(cháng)27％。2017財年，購買(mǎi)總額超過(guò)5000元的會(huì )員達11.8萬(wàn)個(gè)，會(huì )員所貢獻的零售額占零售總額的62.6％?？梢钥闯?，粉絲經(jīng)濟仍為江南布衣業(yè)績(jì)增長(cháng)貢獻的主要力量，可謂得粉絲者的天下！

　　UNIQLO優(yōu)衣庫(大中華區)首席市場(chǎng)官(CMO)吳品慧強調，數字時(shí)代的粉絲經(jīng)濟就像是談戀愛(ài)，首先要讓消費者愛(ài)上品牌，一直很心動(dòng)。費睿網(wǎng)絡(luò )科技CEO蔣美蘭認為粉絲經(jīng)濟實(shí)際上是把產(chǎn)品的功能隱藏在后面，讓情感上升為第一位，所有做商業(yè)，尤其是做品牌營(yíng)銷(xiāo)，一定要領(lǐng)悟到粉絲經(jīng)濟這個(gè)真諦。

　　“看臉時(shí)代”趨勢更加明顯 

　　顏值決定第一印象，無(wú)論是在信息閉塞的工業(yè)制造時(shí)代還是在品牌有意或者無(wú)意爆紅的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，顏值永不過(guò)時(shí)，精致外觀(guān)，個(gè)性造型，文藝復古抑或時(shí)尚新潮還是工匠設計都讓人眼前一亮，留給用戶(hù)的是極好的第一印象，大紅大紫，甚至因此一勞永逸。極高的顏值是品牌的門(mén)面和招牌，甚至是品牌的第一生產(chǎn)力。

　　顧客購買(mǎi)的不僅僅是商品，更多是是購買(mǎi)過(guò)程的體驗。不注重視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的店鋪，業(yè)績(jì)將越來(lái)越下滑。視覺(jué)創(chuàng )意能讓店鋪更有美感，差異化，給消費者更好的購物體驗。優(yōu)秀的視覺(jué)創(chuàng )意能提升消費者對品牌的認知和興趣，提升品牌影響力和客戶(hù)對品牌忠誠度，好的視覺(jué)創(chuàng )意可以助力品牌或者店鋪走的更長(cháng)更遠。 

　　一直以來(lái)，品牌的優(yōu)勢在于其所能帶來(lái)的使用價(jià)值，實(shí)用性是評判品牌價(jià)值的核心，但時(shí)代的風(fēng)向變幻莫測，尤是在年輕消費者占絕對主力的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)用性已不是他們追求的唯一標準。他們追求顏值、奢侈品，追求個(gè)性、有趣、好玩的潮流品牌。之所以如此，皆因顏值至上，個(gè)性、新潮、炫酷的外觀(guān)成為年輕人追求品牌、打造自己品牌的標準。

　　服裝行業(yè)人工智能全面升級 

　　高達75%的時(shí)尚零售商準備在2018年投資于人工智能。領(lǐng)先的時(shí)尚公司可以使用人工智能來(lái)輔助創(chuàng )意、設計和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，例如，ZARA用算法來(lái)篩選大量數據，以預測消費者最喜歡哪種產(chǎn)品。 

　　以GXG為例，2017年雙十一狂歡期間，GXG顛覆消費者的體驗，攜手天貓打造智能化櫥窗和無(wú)人售貨機。 

　　自動(dòng)售貨機作為一種便捷的零售模式，早已運用于飲料行業(yè)并廣泛分布在地鐵站、校園、購物中心，為線(xiàn)下通路提供了新的視角。此次，GXG在寧波天一東門(mén)銀泰初次試水，讓消費者感受高科技購物的新體驗，GXG品牌發(fā)言人表示，相較于門(mén)店，自動(dòng)售貨機運營(yíng)成本更低，他們正在嘗試用科技化加深與消費者的互動(dòng)，讓他們獲得更加立體、好玩的炫酷購物體驗。

　　寫(xiě)在最后 

　　這是最壞的時(shí)代，也是最好的時(shí)代。 

　　時(shí)勢造英雄，逆境亦有人重生。 

　　不同走向，將決定品牌的沉或升， 

　　未來(lái)一年，你準備好了么？ 　

　　來(lái)源：陳列研習社、聯(lián)商網(wǎng)、天下網(wǎng)商 

　　綜合整理：紡織服裝周刊