卜曉強:不高冷 不將就 |
本刊記者—胡晶 廣州紅棉國際時(shí)裝城總經(jīng)理卜曉強不是一個(gè)高冷范兒的管理者,在紅棉市場(chǎng)的日常管理工作中,他跟商戶(hù)走得很近,對場(chǎng)內的自主品牌如數家珍,對商戶(hù)的需求和困難了如指掌。在紅棉市場(chǎng)的一次次改革和創(chuàng )新的嘗試中,卜曉強每次都在起步階段親力親為,與整個(gè)紅棉團隊以及場(chǎng)內商戶(hù)共同戰斗在改革創(chuàng )新的第一線(xiàn)。他并不高冷,相反地,他很親和、炙熱、能包容、會(huì )變通。盡管如此,在一些原則性的層面上,他卻比誰(shuí)都“難應付”。
為品牌質(zhì)量事無(wú)巨細 今年4月,卜曉強榮獲“2014中國紡織行業(yè)年度創(chuàng )新人物”,他能成為全行業(yè)的創(chuàng )新型領(lǐng)軍人物,僅僅“不高冷”是不夠的,他在“不高冷”的同時(shí),也“不將就”。“不將就”是時(shí)下最熱門(mén)的一種生活態(tài)度,也是卜曉強做事業(yè)的一套準則。如果說(shuō)“不高冷”是他的處世態(tài)度,那么“不將就”則是他做事業(yè)的基準。 卜曉強很注重自主品牌的質(zhì)量,每年都會(huì )不定時(shí)地邀請工商、質(zhì)監、消委會(huì )等有關(guān)部門(mén)對場(chǎng)內品牌的質(zhì)量進(jìn)行隨機抽查。一個(gè)有趣的現象是,每當談起最近三年的抽查結果時(shí),他對2012年、2013年的兩次100%合格的檢測結果輕描淡寫(xiě),卻對2014年的一個(gè)吊牌的失誤記憶深刻。在卜曉強看來(lái),品牌質(zhì)量100%合格是紅棉應有的水準,而那個(gè)微不足道的甚至不能算作質(zhì)量問(wèn)題的“吊牌事件”,卻是他心里時(shí)時(shí)刻刻的警醒。 卜曉強帶領(lǐng)紅棉在國際化、時(shí)尚化、品牌化的道路上堅定前行,接受著(zhù)一路鮮花與荊棘。紅棉作為廣州流花商圈的支柱型市場(chǎng)、全國服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)中時(shí)尚性的風(fēng)向標、本土市場(chǎng)國際化的先驅、中國服裝自主品牌孵化的重要基地??總結紅棉市場(chǎng)在中國服裝行業(yè)內所作出的貢獻和所取得的成就是個(gè)大工程,恐怕再怎么細致入微的人也無(wú)法做到毫無(wú)遺漏。在大小事務(wù)如此繁雜的日常工作中,卜曉強卻對這個(gè)“吊牌失誤”事件屢屢提及,“當時(shí)檢測出的產(chǎn)品成分標簽和吊牌上標明的成分不符,因為當時(shí)的吊牌是舊的,那個(gè)商戶(hù)忘了換上新的吊牌,這是那次抽檢的唯一一處瑕疵。”他能清晰地記住當時(shí)得每一個(gè)成分的含量、每一個(gè)數據和細節,他對品牌的質(zhì)量問(wèn)題的重視,清晰地寫(xiě)在了他對這個(gè)小吊牌的精準記憶之中。 這也許就是紅棉的品牌化之路成功的根本原因。紅棉連年在中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )主辦的“中國服裝成長(cháng)型品牌”評選工作中,先后為中國服裝行業(yè)培育出了八十多個(gè)優(yōu)秀的服裝自主品牌。卜曉強認為,專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)早已不是普通的服裝集散流通平臺這樣簡(jiǎn)單的角色,一個(gè)真正優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)是能夠幫助每個(gè)弱小的品牌強大起來(lái)的能量源。 卜曉強在品牌管理方面,有著(zhù)寸步不讓的原則,比如一些標準化的門(mén)檻、對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴格把控。他強調紅棉的品牌從準入門(mén)檻開(kāi)始就有嚴格的把控,“我們的招商把關(guān)很?chē)?,要明確有做品牌的意識,我們要去品牌的總部親自審核,品牌要有正規的廠(chǎng)家生產(chǎn)。如果這些條件都滿(mǎn)足了,我們會(huì )幫助品牌進(jìn)行商標注冊的申請、相關(guān)部門(mén)的協(xié)調、原始資料的整理等工作。經(jīng)過(guò)嚴格的品牌化發(fā)展,目前紅棉場(chǎng)內自主品牌的比例已經(jīng)超過(guò)60%。 談到“中國服裝成長(cháng)型品牌”的申報,卜曉強也堅持著(zhù)紅棉的一套原則。紅棉不僅僅用渠道和銷(xiāo)售額等量化的數據來(lái)評價(jià)品牌,在數據基礎上更看重品牌的質(zhì)量和誠信。與客戶(hù)糾紛記錄多、缺換貨退貨情況嚴重的品牌,都失去了被紅棉推舉的資格。“我心里對于成長(cháng)型品牌的含金量有自己的考量標準,不能僅僅通過(guò)一些數據來(lái)判斷,更要考慮到品牌的可持續性和口碑。所以,紅棉在給消費者推薦每一個(gè)品牌之前,首先做到的是捫心自問(wèn)。” “成長(cháng)型品牌”對于紅棉來(lái)說(shuō)并不只是爭取榮譽(yù),而是實(shí)打實(shí)地為品牌謀發(fā)展。過(guò)去幾年榮獲成長(cháng)型品牌的商戶(hù),在市場(chǎng)服務(wù)、參加展會(huì )、交流學(xué)習等方面,都會(huì )掌握一定的優(yōu)先權。獲得認證的那一刻并不是結束,而是一個(gè)全新的開(kāi)始,正因為如此,卜曉強對于品牌孵化的態(tài)度一向是慎重、慎重、再慎重。 在做事業(yè)的間隙“做夢(mèng)” 卜曉強常說(shuō),服裝產(chǎn)業(yè)跟其他產(chǎn)業(yè)不一樣,永遠不可以簡(jiǎn)單地把服裝當做生意,服裝業(yè)是時(shí)尚產(chǎn)業(yè)、美的產(chǎn)業(yè)、藝術(shù)的產(chǎn)業(yè)。紅棉國際時(shí)裝城一直以來(lái)都在國內專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)域中給人一種“顏值很高”的印象,似乎每次紅棉的出現都伴隨著(zhù)“時(shí)尚”、“國際”等前綴,作為一個(gè)市場(chǎng),紅棉確實(shí)夠潮了。而紅棉的管理者卜曉強則是一個(gè)不折不扣的夢(mèng)想家、理想家,并且,他通過(guò)全力推動(dòng)紅棉的一次次突破,把夢(mèng)想照進(jìn)了現實(shí)。 在“時(shí)尚化”和“國際化”的一步步拓展過(guò)程中,紅棉在行業(yè)內屢次掀起了開(kāi)拓性的創(chuàng )舉。從打造“韓人治韓”到推動(dòng)歐洲層的誕生,從打造紅棉國際時(shí)裝周到力挺原創(chuàng )設計力量,紅棉所扮演的角色已經(jīng)遠遠超過(guò)一個(gè)服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)應盡的義務(wù),而是在“圓夢(mèng)”,紅棉的夢(mèng)、本土自主品牌的夢(mèng)、中國服裝行業(yè)的夢(mèng)。 2009年紅棉試水韓人治韓,吸引了大批包括韓國知名設計師明裕碩在內的實(shí)力品牌入駐,如今紅棉的韓國品牌格局已經(jīng)凸顯,紅棉作為韓國品牌拓展中國市場(chǎng)的橋頭堡,在韓國的知名度也日益提升。針對歐洲市場(chǎng),2014年年初紅棉聘請安德利為歐洲品牌服飾渠道部運營(yíng)總監,對歐洲渠道拓展模式和品牌引入儼然更加務(wù)實(shí)。安德利帶領(lǐng)紅棉品牌以考察團的形式參觀(guān)了意大利博洛尼亞的centergross及那不勒斯的cisnola服裝專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng),鑒賞世界頂尖品牌的最新面料和款式,品味歐洲的潮流與時(shí)尚,考察當地人的時(shí)裝和生活方式。紅棉也邀請了意大利國際時(shí)尚專(zhuān)家Matteo Bardi前往紅棉自主品牌的設計工作室及生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行了參觀(guān)交流。通過(guò)一次次的國際性交流,紅棉的自主品牌對不同面料的考究、過(guò)硬的做工、特別的裁剪都有了新的認識,對國際流行趨勢有了前瞻性的見(jiàn)解。今年5月,紅棉再次邀請六位意大利知名設計師來(lái)到紅棉挑選六個(gè)優(yōu)秀品牌進(jìn)行一對一指導,把品牌的進(jìn)階服務(wù)做到了極致。 除此之外,紅棉還實(shí)現了專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)與時(shí)裝周的突破性碰撞。2013年首次將米蘭秀引入中國,在促進(jìn)中意兩國時(shí)尚服飾產(chǎn)業(yè)交流合作的同時(shí)也進(jìn)一步凸顯紅棉國際時(shí)裝城的國際化水平。2014年紅棉國際時(shí)裝周紅棉攜手時(shí)尚專(zhuān)家?jiàn)W瑞塔打造更接地氣的“米蘭時(shí)尚秀”,成為國內品牌和意大利時(shí)尚品牌對接、交流、合作的重要平臺。 卜曉強說(shuō):“服裝設計師與服裝企業(yè)一直缺少一個(gè)良性的接入點(diǎn),為了使自主品牌更好地開(kāi)發(fā)設計、可持續發(fā)展,紅棉愿意搭建這樣一個(gè)平臺,建立企業(yè)與設計師的優(yōu)質(zhì)合作,設計師產(chǎn)品的產(chǎn)出并銷(xiāo)售,多方位為一體地支持新銳設計師的發(fā)展,推動(dòng)中國本土設計師與海外設計師的設計交流,通過(guò)審美觀(guān)念的碰撞從而帶動(dòng)整個(gè)設計師界的時(shí)尚崛起。” 在服裝行業(yè)中 “我”究竟是誰(shuí)? 談及專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)在中國服裝行業(yè)的大環(huán)境中所扮演的角色,卜曉強講了很多,結尾處他忽然說(shuō):“我從1984年開(kāi)始進(jìn)入商業(yè)工作及專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)行業(yè),我不是為某個(gè)特定的品牌服務(wù),而是為整個(gè)產(chǎn)業(yè)服務(wù),這個(gè)就是專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)存在的意義。”那句他并沒(méi)有真正說(shuō)出口的“企業(yè)家的社會(huì )責任感”,卻透過(guò)他講的每一個(gè)字,得到了最精準的呈現。 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)在中國服裝行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中曾被貼上很多標簽:雜牌、山寨貨、批發(fā)攤、格子鋪等等,對比過(guò)去的十幾年,近些年來(lái)中國的優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)逐漸撕掉了這些標簽,大力扭轉了專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)在全行業(yè)的固有印象,市場(chǎng)品牌變得更有后勁、更有競爭力、更有存在感,專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的時(shí)尚性和品牌孵化的功能也越來(lái)越凸顯。市場(chǎng)的形象在逐漸改變,這值得每一位市場(chǎng)人驕傲,卜曉強也是如此。 “專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和服裝品牌的感情,與商場(chǎng)百貨不同,市場(chǎng)往往是從哺乳期開(kāi)始接觸一個(gè)弱小品牌,通過(guò)各種配套服務(wù)、引導培訓、‘引進(jìn)來(lái)走出去’等一系列的工作,把這些品牌培育長(cháng)大,看著(zhù)他們由弱到強,這是一種非常強的成就感。”卜曉強說(shuō)。 很多人把專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)形容成老師,看著(zhù)一代代學(xué)生被自己培育成才之后就畢業(yè)離開(kāi)自己,飛向更廣闊的天空,而市場(chǎng)卻一直在原地迎接一批批新生,做著(zhù)重復的工作。卜曉強認為這樣的形容并不貼切:“比起老師,我覺(jué)得市場(chǎng)更像校長(cháng)。我們做的是為行業(yè)推新秀的工作,這個(gè)過(guò)程是至關(guān)重要的,紅棉這么多年來(lái)無(wú)論是推行國際合作還是力挺原創(chuàng )設計,在品牌身上投入了很大的心血和成本,但是我們做的并不是循環(huán)往復的工作,而是一個(gè)螺旋式上升的工作。在品牌培育的過(guò)程中,我們市場(chǎng)的孵化能力、市場(chǎng)的整體競爭力逐漸提升,我們紅棉這塊招牌也會(huì )越擦越亮。”如今,紅棉國際時(shí)裝城自身已經(jīng)成了一個(gè)金字招牌,國內外以紅棉為名稱(chēng)注冊成功的商標就有幾十個(gè)。“紅棉國際”、“紅棉國際時(shí)裝城”這兩個(gè)商標先后被評為了廣州市著(zhù)名商標。 在培育過(guò)程中,也有很多無(wú)奈。卜曉強說(shuō):“不是每個(gè)小學(xué)生最終都能考上大學(xué),如果過(guò)程中投入了很多,最后還是沒(méi)能成功,那也是無(wú)可奈何的,所以更多地還是要看品牌自身的主觀(guān)能動(dòng)性。專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)也有它的局限性,有些品牌做大了會(huì )走上國內外各級市場(chǎng),這是發(fā)展的規律。從我的角度,我不怕品牌壯大之后離開(kāi)我,相反地,如果我的學(xué)生有一天離開(kāi)了紅棉市場(chǎng),出國深造發(fā)展,那我的成就感會(huì )更大。因為我不是在做管理,而是在做服務(wù),我不是為某個(gè)特定品牌服務(wù),而是為整個(gè)服裝產(chǎn)業(yè)服務(wù)。” 卜曉強不僅是一位出色的管理者、有智慧的長(cháng)輩,更是一位桃李滿(mǎn)天下的“校長(cháng)”、有強烈社會(huì )責任感的企業(yè)家。
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