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　　舉例來(lái)說(shuō)，客戶(hù)需要高單價(jià)、多功能的商品，可以讓臺灣廠(chǎng)負責；需要單價(jià)低、促銷(xiāo)用的商品，可以由大陸廠(chǎng)接手；需要緊急追加的商品，有“快速反應”服務(wù)應對；需要大量低廉但時(shí)間性不急迫的商品，就由南非廠(chǎng)來(lái)處理。

　　何副總說(shuō)，“所有客戶(hù)需要的、想要的、想得到的、沒(méi)想到的，都能在旭榮這個(gè)Shopping Mall中讓他一次獲得滿(mǎn)足。一旦留住客戶(hù)的心，客戶(hù)對我們的黏著(zhù)度當然也就更高了！”

　　文化、人才、研發(fā)構成鐵三角世界舞臺不缺席

　　運用全球生產(chǎn)、全球布局的方式，來(lái)支持集團所需的一條龍服務(wù)，也為臺灣營(yíng)運總部打下堅實(shí)的生存命脈。然而，面對中國大陸廠(chǎng)商的崛起，旭榮又擁有哪些競爭優(yōu)勢，才能在激烈的競爭中占有一席之地？“市場(chǎng)的威脅永遠存在，換個(gè)角度思考，危機就是轉機。所以當我們面臨各種挑戰和危機時(shí)，最大優(yōu)勢就在于企業(yè)的文化、人才的培養留用，以及持續不斷的創(chuàng )新研發(fā)?！焙胃笨傋孕诺乇硎?。

　　例如，在管理方面，旭榮根據自己的公司文化，并參考汲取其他成功企業(yè)如豐田、通用的管理經(jīng)驗后，再轉化成屬于自己的旭榮集團企業(yè)文化與管理制度“New Wide Way”，由臺灣營(yíng)運總部總管理處掌握人員、公關(guān)、財務(wù)與信息系統，全球分公司則負責生產(chǎn)技術(shù)與管理營(yíng)銷(xiāo)，讓不同時(shí)空地點(diǎn)的員工，都能在全球統一的公司架構下持續發(fā)揮所長(cháng)。

　　有了效能良好的管理系統，塑造企業(yè)文化更是刻不容緩，“我們的企業(yè)文化核心是分享、坦誠，這是所有旭榮人必備的共識?！焙胃笨側缡钦f(shuō)。旭榮的分享文化也落實(shí)在四大層面上：利潤、信息、權力、知識?！袄麧櫡窒沓霜劷鹬贫戎?，另一個(gè)更重要的，是我們建立了‘內部創(chuàng )業(yè)’的機制，讓有理想、有抱負、有能力的人才留在事業(yè)體內，與集團共同打拼成長(cháng)?！边@樣的做法，也使得旭榮的研發(fā)能力與產(chǎn)能達到最佳且有效的相乘效果。

　　此外，企業(yè)內部信息的整合與分享，則關(guān)系著(zhù)資源的利用與對外的競爭力。除了在內部建立流通平臺，讓各部門(mén)員工零時(shí)差地運用企業(yè)資源，旭榮對客戶(hù)也不吝于分享。例如旭榮引以為傲的VFM（價(jià)值型流行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)設計平臺），將每年開(kāi)發(fā)的近3000種樣品上線(xiàn)，為客戶(hù)提供有效且實(shí)時(shí)的產(chǎn)品信息、市場(chǎng)情報，甚至是最新流行趨勢。

　　權力分享，主要是在工作上的充分授權，做到適才適所，輪調升遷通道暢通。知識分享，則堅持推行團隊學(xué)習，通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓、核心職能、讀書(shū)會(huì )、研討會(huì )、旭榮講堂、電子報等形式，一方面培養員工全方位的職場(chǎng)技能，另一方面也豐富了工作以外的人文素養，鼓勵自我發(fā)展。

　　“坦誠，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是讓員工有機會(huì )說(shuō)出內心的想法?！焙胃笨偱e例說(shuō)自己也曾與總經(jīng)理有意見(jiàn)相左的時(shí)候，但因為企業(yè)文化的關(guān)系，即使當下總經(jīng)理并不認同，卻仍讓他有完整表達的機會(huì )，雙方得以溝通意見(jiàn)。

　　選、育、留、用，放對位置就是人才

　　“從我進(jìn)公司以來(lái)，即使遭遇紡織業(yè)出走潮、金融風(fēng)暴、金融海嘯等大大小小沖擊，旭榮也沒(méi)有裁員過(guò)?！焙胃笨傋院赖乇硎?。

　　由于運營(yíng)策略得宜，旭榮集團反而不斷擴張成長(cháng)，因此選才、育才的工作也一直持續在進(jìn)行。其中最重要的就是“留才”，旭榮集團積極運用“全才”、“文化”兩大策略，使人員流動(dòng)率大幅降低。

　　為了培養全方位人才，讓員工具備工作上各種相關(guān)的能力，在旭榮的分工團隊里，業(yè)務(wù)員不只是業(yè)務(wù)員，他也必須了解會(huì )計成本、資金運用，更要懂得研發(fā)設計的概念，才可以向客戶(hù)充分說(shuō)明、溝通，并隨時(shí)帶回目標客戶(hù)的需求與訂單。

　　除了學(xué)習系統的訓練及企業(yè)文化的熏陶，何副總也指出，“在公司允許和可接受的條件下，要容許員工有犯錯的機會(huì )，讓他從中學(xué)習，應變成長(cháng)?！倍瘓F不斷擴展的好處之一就是機會(huì )變多，可以保證職務(wù)輪調或升遷通道的暢通?！坝心芰?、優(yōu)秀的人才，不必擔心擠破頭也搶不到可發(fā)揮的舞臺，我們只怕人不夠，不怕人太多！”

　　曾有人說(shuō)，旭榮是臺灣紡織業(yè)中最懂得結盟打團體戰的企業(yè)，其原因也正是秉持了這份追求產(chǎn)業(yè)共生共榮的無(wú)私理念。未來(lái)，旭榮仍將繼續以堅強的實(shí)力與優(yōu)勢，帶領(lǐng)集團全體員工，以及上下游的合作伙伴，共同開(kāi)拓臺灣紡織業(yè)下一個(gè)榮景，織就錦繡美好的一片天。